株式会社ネクサス・コンピューティング 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクサス・コンピューティング（以下「当社」といいます。）が提供する、業務用・家庭用パソコン販売、PC初期設定・データ移行、ネットワーク構築・Wi-Fi設定、ウイルス対策・セキュリティ導入、故障診断・修理サポート、定期保守・運用管理、IT機器の導入相談その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。利用者が本サービスの申込み、注文、見積依頼、問い合わせ、作業依頼、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 業務用・家庭用パソコンの販売
• PC初期設定、アカウント設定、ソフトウェア導入支援
• データ移行、バックアップ支援、初期セットアップ支援
• ネットワーク構築、Wi-Fi設定、接続設定、通信環境の最適化支援
• ウイルス対策、セキュリティソフト導入、基本的なセキュリティ設定支援
• 故障診断、修理受付、修理サポート、代替機案内
• 定期保守、運用管理、障害一次対応、IT機器の導入相談

当社は、必要に応じてサービス内容、提供方法、提供時間、対応機種、対応地域、料金体系、受付条件等を変更することがあります。

修理、診断、設定、移行、保守等の作業において、機器の状態、経年劣化、製造上の仕様、ソフトウェアの互換性、第三者サービスの仕様変更等により、当社が希望する結果を保証できない場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 利用者自身の責任において、重要データのバックアップを事前に実施すること
• 当社の作業に必要な範囲で、機器、アカウント、パスワード、設定情報等を適切に提供すること
• 第三者の権利、法令、公序良俗に反する目的で本サービスを利用しないこと
• 不正アクセス、ウイルス感染、違法コピー、ライセンス違反等の行為を行わないこと
• 当社または第三者に損害を与えるおそれのある行為をしないこと

利用者は、当社が作業を行う機器内のデータ、設定、アカウント情報、ソフトウェアライセンス、周辺機器との互換性等について、自己の責任で管理するものとします。

利用者がバックアップを怠ったこと、または利用者の指示に基づく作業に起因してデータ消失、設定不具合、機器の動作不良等が生じた場合、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、別途当社が提示する見積書、料金表、注文書、申込画面、または個別契約に定めるとおりとします。料金には、消費税その他適用される公租公課が別途加算される場合があります。

利用者は、当社が指定する支払方法により、当社が指定する期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、クレジットカード、その他当社が認める方法が含まれる場合があります。

銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。

見積後に利用者の要望変更、追加作業、現地環境の相違、機器不良、ソフトウェアの追加導入等が生じた場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は本サービスの提供を停止し、または契約を解除できるものとします。この場合、利用者は当社に生じた損害および回収費用を負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期、作業進行状況、部材発注状況、出張準備状況、ソフトウェアライセンス手配状況等に応じて、キャンセル料が発生する場合があります。

以下の場合、当社は、既に発生した費用、実施済み作業分、手配済み部材・ソフトウェア・出張費等を請求できるものとします。

• 作業開始後のキャンセル
• 利用者都合による日程変更または中止
• 利用者の不在、連絡不能、必要情報未提供等により作業が実施できない場合
• 特注品、取り寄せ品、ライセンス製品、開封済み製品等が含まれる場合

販売商品については、法令上認められる場合を除き、開封済み、使用済み、消耗品、受注生産品、特別注文品について返品・交換・返金をお受けできない場合があります。

本サービスの性質上、作業完了後の返金は、法令上の義務がある場合または当社が別途認める場合を除き行いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で善良な管理者の注意をもって対応します。

ただし、次の各号に起因する損害について、当社は責任を負いません。

• 利用者の故意または過失
• 利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延
• 利用者によるバックアップ未実施
• 機器の経年劣化、自然故障、メーカー仕様、隠れた瑕疵
• ソフトウェア、OS、クラウドサービス、通信事業者、第三者サービスの障害または仕様変更
• 天災地変、停電、通信障害、感染症、行政指導その他不可抗力

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失に伴う損害、営業機会の喪失、第三者からの請求に基づく損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、説明書、見積書、提案書、画像、文章、プログラム、設定手順、ノウハウその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、データ等の権利は、当該権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、本人確認、請求、保守管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または業務委託先に対し必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が作業の過程で機器内のデータやアカウント情報に接触する可能性があることを理解し、必要なバックアップ、機密情報の保護、アカウントの権限管理を自己の責任で行うものとします。

当社のプライバシーに関する取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置、停電、通信障害、輸送機関の停止、仕入先の供給停止、クラウドサービスの障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、提供時期の変更、代替手段の提案、または契約の見直しを行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

当社が本規約を変更する場合、当社所定の方法により、変更内容および効力発生日を事前に周知します。ただし、法令上緊急の対応が必要な場合はこの限りではありません。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で、利用者に適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクサス・コンピューティング
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 株式会社ネクサス・コンピューティング
• メールアドレス：info@nexus-computing.co.jp
• 電話番号：+81 3-5478-3926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効、違法または執行不能とされた部分は、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上